Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

1. Qui est responsable de vos données ?

Le site rmr-industries.com est édité par RMR, Parc des Industries Artois Flandres, 315 Boulevard Sud, 62138 Billy-Berclau.
Pour toute question relative à vos données personnelles : contacts@rmr-industries.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus.

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez via nos formulaires :

• Formulaires de contact et de prise de contact rapide : nom, prénom, société, e-mail, objet et contenu de votre message. Finalité : répondre à votre demande.
• Demande de devis : nom, société, e-mail, téléphone, message. Finalité : établir et vous adresser un devis.
• Demande d'assistance technique : société, nom du contact, e-mail, téléphone, description de la demande. Finalité : traiter votre demande de support.

Base légale : ces demandes sont traitées pour y répondre (mesures précontractuelles ou intérêt légitime).

3. Combien de temps les conservons-nous ?

• Demandes de contact, de devis et d'assistance : 3 ans à compter de notre dernier échange, sauf si une relation commerciale s'engage.
• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les durées imposées par la loi (obligations comptables notamment).

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées uniquement aux personnes habilitées de RMR. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Le site est hébergé par OVHcloud (France). Pour sa sécurité, il utilise l'extension Wordfence (Defiant Inc., États-Unis), qui analyse les connexions afin de bloquer les attaques et peut traiter à ce titre des adresses IP.

5. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site. Notre site utilise :

• Des cookies nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, qui ne requièrent pas votre consentement. Ils servent notamment à mémoriser votre choix concernant les cookies (durée : 6 mois).
• Des cookies Google Maps, déposés uniquement si vous acceptez les cookies ou si vous cliquez sur « Afficher la carte » sur la page Contact. Google (Google Ireland Limited) peut alors traiter certaines données, y compris hors de l'Union européenne.

Le site n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de publicité ciblée.
Certaines polices d'écriture du site sont chargées depuis les serveurs de Google, ce qui transmet votre adresse IP à Google.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au bouton « Gérer les cookies » affiché en bas de l'écran.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contacts@rmr-industries.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.